آبل تضغط على تطبيق البريد الإلكتروني 'Hey' لدمج خيار الشراء داخل التطبيق [محدث]

المواجهة بين آبل وHey: تحدٍ مباشر لسلطة متجر التطبيقات

أوقفت آبل تحديثات عميل البريد الإلكتروني الجديد Hey وتهدد بإزالته من متجر تطبيقات iOS، مما خلق صدامًا فوريًا وعامًا حول قواعد المنصة. جوهر المشكلة هو نموذج Hey: فهو يتطلب اشتراكًا سنويًا بقيمة 99 دولارًا يتم شراؤه حصريًا على موقعه الإلكتروني، متجاوزًا عمدًا نظام الشراء داخل التطبيق الخاص بآبل والعمولة المرتبطة به والبالغة 15-30%.

يشير هذا الإجراء التنفيذي، الذي يستهدف تطبيقًا من الفريق المحترم وراء Basecamp، إلى موقف آبل الحازم بشأن تحقيق الربح. "أعادت آبل التأكيد بحزم على رفضها لقدرة HEY على طرح إصلاحات للأخطاء ما لم نستسلم لمطالبتهم بـ 15-30% من إيراداتنا،" كما غرّد المؤسس المشارك لـ Basecamp ديفيد هاينماير هانسون. اندلع الصراع بعد أيام قليلة من إطلاق Hey، حيث وافقت آبل على الإصدار 1.0 ولكنها رفضت بعد ذلك التحديثات اللاحقة التي تحتوي على إصلاحات أخطاء حرجة، مما جمد فعليًا تطوير التطبيق على iOS.

فك شفرة القاعدة 3.1.1 من متجر التطبيقات: التفويض بالشراء داخل التطبيق

يستند موقف آبل إلى القسم 3.1.1 من إرشادات مراجعة متجر التطبيقات، والتي تفرض أن التطبيقات التي تقدم سلعًا أو خدمات رقمية يجب أن تستخدم نظام الشراء داخل التطبيق الخاص بآبل. تم تصميم هذا الإطار ليكون "بسيطًا وآمنًا"، حيث يتعامل مع مليارات المعاملات سنويًا مع معالجة دفع شاملة. بالنسبة للمطورين، يتضمن تكوين ذلك إنشاء منتجات الشراء داخل التطبيق في App Store Connect - سواء كانت قابلة للاستهلاك أو غير قابلة للاستهلاك أو اشتراكات - وتنفيذها باستخدام إطار عمل StoreKit داخل تطبيقهم.

نظام سلس بتكلفة باهظة

بينما تروج آبل لهذا كحل تجاري جاهز، فإن التكلفة كبيرة. تمثل العمولة القياسية البالغة 30% على الاشتراكات الأولية (التي تنخفض إلى 15% بعد السنة الأولى) حصة كبيرة من الإيرادات تهدف خدمات مثل Hey إلى تجنبها. يتضمن الإعداد الفني، رغم توثيقه، سير عمل متعدد الخطوات: قبول اتفاقية التطبيقات المدفوعة، وتصميم تجربة الشراء، وتكوين المنتجات في App Store Connect، وتنفيذ StoreKit في الكود، والاختبار الدقيق في بيئات الحماية قبل التقديم للمراجعة.

استثناء تطبيق "القارئ": لماذا لا ينطبق على Hey

هناك فارق دقيق حاسم في هذا النقاش وهو استثناء تطبيق "القارئ". تسمح إرشادات آبل لتطبيقات مثل Netflix أو Spotify للمستخدمين بالوصول إلى المحتوى من اشتراكات موجودة مسبقًا دون تقديم تسجيلات داخل التطبيق، حيث إنها تقدم في المقام الأول الوصول إلى محتوى أو اشتراكات تم شراؤها مسبقًا. ومع ذلك، قرر مراجعو آبل أن Hey لا تنطبق عليها شروط هذا الاستثناء.

على عكس Netflix، التي تعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة ويب للتسجيل، يتطلب Hey إنشاء حساب على موقعه كمدخل وحيد. وتجادل آبل بأن هذا يجعل Hey خدمة استهلاكية يجب أن تتم المعاملات داخلها. وتجادل Basecamp بأن هذا التفسير مقيد للغاية لأداة تعمل بشكل مشابه لخدمة إنتاجية قائمة على الويب، مما يسلط الضوء على الطبيعة الذاتية وغالبًا غير الواضحة لتنفيذ قواعد متجر التطبيقات.

عقبات تقنية واقتصادية للمطورين المستقلين

بالنسبة لفريق صغير، فإن دمج عمليات الشراء داخل التطبيق ليس مجرد نقرة زر. فهو يتطلب موارد تطوير كبيرة. يتضمن تنفيذ StoreKit في SwiftUI، على سبيل المثال، إدارة حالات غير متزامنة معقدة، والتحقق من الإيصالات، وضمان تجربة مستخدم سلسة - تحديات شاقة بما يكفي لوجود أدوات تطوير برمجيات (SDK) تابعة لجهات خارجية لتبسيط العملية. ستؤدي إضافة هذه الطبقة لـ Hey إلى إعادة هيكلة تدفق التسجيل الخاص بها، والأهم من ذلك، التنازل عن جزء كبير من إيراداتها لكل مستخدم لآبل إلى أجل غير مسمى.

موقف هاينماير هانسون واضح لا لبس فيه: "لا توجد أي طريقة على الإطلاق سأدفع بها لآبل ثلث إيراداتنا، الآن أو في أي وقت". يؤكد هذا المقاومة شعورًا متزايدًا بأن رسوم الـ 30% تعيق الأعمال القائمة على الاشتراك ذات الهوامش الضيقة، مما قد يخنق الابتكار من خلال جعل النماذج المباشرة للمستهلك غير قابلة للاستمرار على منصة الهواتف المحمولة الأكثر ربحية في العالم.

تداعيات أوسع: التدقيق في مكافحة الاحتكار وعلاقات المطورين

لا يوجد هذا المواجهة في فراغ. فهي تتكشف بينما تواجه آبل تحقيقات رسمية في مكافحة الاحتكار من قبل المفوضية الأوروبية تدرس دورها كـ "بوابة" ومعاملتها للخدمات المنافسة مثل iCloud. في الولايات المتحدة، تم استدعاء الرئيس التنفيذي تيم كوك للإدلاء بشهادته أمام الكونجرس بشأن سياسات متجر التطبيقات. سلط هاينماير هانسون نفسه الضوء على هذه القضايا في شهادته في وقت سابق من هذا العام، مقارنًا بين الخطاب العام الداعم لآبل وما يعاني منه المطورون غالبًا كتنفيذ قمعي.

الابتكار عند مفترق طرق: مستقبل اقتصاديات متجر التطبيقات

تمثل المواجهة بين آبل وHey صراعًا أساسيًا حول من يتحكم في العلاقة الاقتصادية بين التطبيقات ومستخدميها. توفر بيئة آبل بلا شك وصولًا هائلاً وبنية دفع مبسطة، ولكن بسعر يعتبره بعض المطورين ابتزازيًا. بينما تتصاعد ضغوط مكافحة الاحتكار ويعلو صوت معارضة المطورين، فإن نموذج متجر التطبيقات نفسه محل تساؤل. قد تجبر نتيجة هذه المعركة المحددة إعادة تقييم هياكل العمولات أو وضوح تعريفات تطبيق "القارئ"، مما قد يمهد الطريق لنهج أكثر دقة يوازن بين استدامة المنصة والمنافسة العادلة والابتكار البرمجي الحقيقي على نطاق عالمي.