Apple Tekan Aplikasi Email 'Hey' untuk Integrasikan Opsi Pembelian Dalam Aplikasi [u]

Konfrontasi Apple-Hey: Tantangan Langsung terhadap Otoritas App Store

Apple telah menghentikan pembaruan untuk klien email baru Hey dan mengancam akan menghapusnya dari iOS App Store, menciptakan bentrokan langsung dan publik terkait aturan platform. Inti masalahnya adalah model Hey: aplikasi ini memerlukan langganan tahunan sebesar $99 yang hanya dapat dibeli di situs webnya, dengan sengaja menghindari sistem pembelian dalam aplikasi Apple dan komisi 15-30% yang terkait.

Tindakan penegakan ini, yang menargetkan aplikasi dari tim terhormat di balik Basecamp, menandakan sikap tegas Apple terhadap monetisasi. "Apple dengan tegas menegaskan penolakan mereka terhadap kemampuan HEY untuk merilis perbaikan bug kecuali kami menuruti tuntutan mereka untuk 15-30% dari pendapatan kami," cuit David Heinemeier Hansson, salah satu pendiri Basecamp. Konflik ini pecah hanya beberapa hari setelah peluncuran Hey, dengan Apple menyetujui versi 1.0 tetapi kemudian menolak pembaruan berikutnya yang berisi perbaikan bug kritis, yang secara efektif membekukan pengembangan aplikasi di iOS.

Mengurai Aturan App Store 3.1.1: Mandat untuk Pembelian Dalam Aplikasi

Posisi Apple berakar pada bagian 3.1.1 dari Pedoman Tinjauan App Store-nya, yang mewajibkan aplikasi yang menawarkan barang atau layanan digital untuk menggunakan sistem pembelian dalam aplikasi Apple sendiri. Kerangka kerja ini dirancang untuk menjadi "sederhana dan aman," menangani miliaran transaksi setiap tahunnya dengan pemrosesan pembayaran ujung ke ujung. Bagi pengembang, mengonfigurasi ini melibatkan pembuatan produk Pembelian Dalam Aplikasi di App Store Connect—baik yang dapat dikonsumsi, tidak dapat dikonsumsi, atau langganan—dan mengimplementasikannya menggunakan kerangka kerja StoreKit di dalam aplikasi mereka.

Sistem yang Mulus dengan Biaya yang Tinggi

Sementara Apple mempromosikan ini sebagai solusi komersel siap pakai, biayanya signifikan. Komisi standar 30% untuk langganan awal (berkurang menjadi 15% setelah tahun pertama) mewakili bagian pendapatan besar yang ingin dihindari oleh layanan seperti Hey. Pengaturan teknisnya, meskipun terdokumentasi, melibatkan alur kerja multi-langkah: menerima Perjanjian Aplikasi Berbayar, merancang pengalaman pembelian, mengonfigurasi produk di App Store Connect, mengimplementasikan StoreKit dalam kode, dan pengujian ketat di lingkungan sandbox sebelum diajukan untuk ditinjau.

Pengecualian Aplikasi "Pembaca": Mengapa Hey Tidak Memenuhi Syarat

Nuansa kritis dalam perdebatan ini adalah pengecualian aplikasi "Pembaca". Pedoman Apple mengizinkan aplikasi seperti Netflix atau Spotify untuk membiarkan pengguna mengakses konten dari langganan yang sudah ada sebelumnya tanpa menawarkan pendaftaran dalam aplikasi, karena mereka terutama menawarkan akses ke konten atau langganan yang sebelumnya dibeli. Namun, peninjau Apple menentukan bahwa Hey tidak memenuhi syarat untuk pengecualian ini.

Tidak seperti Netflix, yang mengarahkan pengguna ke halaman web untuk mendaftar, Hey memerlukan pembuatan akun di situsnya sebagai satu-satunya titik masuk. Apple berpendapat hal ini membuat Hey menjadi layanan konsumen yang harus bertransaksi dalam ekosistemnya. Basecamp berargumen bahwa interpretasi ini terlalu restriktif untuk alat yang berfungsi serupa dengan layanan produktivitas berbasis web, menyoroti sifat subjektif dan seringkali tidak transparan dari penegakan aturan App Store.

Kendala Teknis dan Ekonomi bagi Pengembang Independen

Bagi tim kecil, mengintegrasikan pembelian dalam aplikasi bukan sekadar membalik saklar. Ini memerlukan sumber daya pengembangan yang signifikan. Mengimplementasikan StoreKit di SwiftUI, misalnya, melibatkan pengelolaan status asinkron yang kompleks, validasi tanda terima, dan memastikan pengalaman pengguna yang mulus—tantangan yang cukup menakutkan sehingga SDK pihak ketiga ada untuk menyederhanakan prosesnya. Menambahkan lapisan ini untuk Hey berarti mengubah total alur pendaftarannya dan, yang lebih penting, menyerahkan sebagian besar pendapatan per pengguna kepada Apple untuk selamanya.

Sikap Heinemeier Hansson tegas: "Sama sekali tidak mungkin saya akan membayar Apple sepertiga dari pendapatan kami, sekarang atau selamanya." Perlawanan ini menggarisbawahi sentimen yang berkembang bahwa biaya 30% ini memberatkan bagi bisnis berbasis langganan dengan margin tipis, berpotensi meredam inovasi dengan membuat model langsung ke konsumen tidak berkelanjutan di platform seluler paling menguntungkan di dunia.

Implikasi Lebih Luas: Pengawasan Antitrust dan Hubungan dengan Pengembang

Konfrontasi ini tidak terjadi dalam ruang hampa. Ini berlangsung saat Apple menghadapi penyelidikan antitrust formal oleh Komisi Eropa yang memeriksa perannya sebagai "penjaga gerbang" dan perlakuan terhadap layanan pesaing seperti iCloud. Di Amerika Serikat, CEO Tim Cook telah dipanggil untuk bersaksi di depan Kongres tentang kebijakan App Store. Heinemeier Hansson sendiri menyoroti masalah-masalah ini dalam kesaksian awal tahun ini, membandingkan retorika publik Apple yang mendukung dengan apa yang sering dialami pengembang sebagai penegakan yang menindas.

Para kritikus, termasuk CEO Spotify, telah lama berargumen bahwa kendali Apple atas ekosistem iOS dan peran gandanya sebagai pemilik platform dan pesaing (dengan layanan seperti iCloud dan Apple Music) menciptakan pasar yang tidak adil. Kasus Hey menjadi contoh ketegangan ini, di mana aturan Apple dilihat bukan sebagai tata kelola yang netral tetapi sebagai alat untuk melindungi aliran pendapatannya, bahkan dengan mengorbankan penghambatan aplikasi pihak ketiga.

Inovasi di Persimpangan Jalan: Masa Depan Ekonomi App Store

Kebuntuan antara Apple dan Hey mewakili konflik mendasar tentang siapa yang mengendalikan hubungan ekonomi antara aplikasi dan penggunanya. Ekosistem Apple tidak dapat disangkal memberikan jangkauan besar dan infrastruktur pembayaran yang terstruktur, tetapi dengan harga yang dianggap beberapa pengembang sebagai pemerasan. Seiring tekanan antitrust meningkat dan ketidakpuasan pengembang semakin keras, model App Store itu sendiri dipertanyakan. Hasil dari pertempuran spesifik ini dapat memaksa evaluasi ulang struktur komisi atau kejelasan definisi aplikasi "Pembaca", berpotensi membuka jalan bagi pendekatan yang lebih bernuansa yang menyeimbangkan keberlanjutan platform dengan persaingan yang adil dan inovasi perangkat lunak yang nyata dalam skala global.