TikTok Shop Đối Đầu eBay: Doanh Số Kỷ Lục Cho Thị Trường Kỹ Thuật Số

Cuộc So Kè Doanh Số Đáng Kinh Ngạc

Khi công ty phân tích EchoTik tiết lộ rằng TikTok Shop tạo ra 19 tỷ đô la giá trị hàng hóa tổng trong quý 3 năm 2025, thế giới thương mại điện tử đã phải chú ý. Con số này đặt nền tảng mới hai tuổi này chỉ cách eBay 20,1 tỷ đô la trong cùng kỳ một sợi tóc, một sự so sánh không chỉ nhấn mạnh quy mô, mà còn cả tốc độ. TikTok Shop đạt được cột mốc này trong thời gian ngắn hơn cả việc internet quay số trở nên lỗi thời, thách thức một thị trường đã là trụ cột kỹ thuật số từ năm 1995.

Sự thăng tiến nhanh chóng là tiêu đề, nhưng bối cảnh mới là quan trọng. eBay xây dựng đế chế của mình qua hàng thập kỷ, tiên phong trong các phiên đấu giá trực tuyến và bán hàng người tiêu dùng với người tiêu dùng. Ngược lại, TikTok Shop ra mắt trong một thế giới nơi thanh toán di động và giao hàng tận nhà đã trở nên bình thường. Thành công của nó không phải là dạy những hành vi mới, mà là chiếm đoạt khoảng chú ý hiện có và biến những lần cuộn thành doanh số với hiệu quả đáng sợ. Khoảng cách này mang tính biểu tượng: một chênh lệch 1,1 tỷ đô la giữa một tay chơi kỳ cựu 30 năm và một tân binh vẫn đang tìm chỗ đứng, nhưng đã định hướng tốc độ của thương mại xã hội.

Từ Giải Trí Đến Thương Mại Điện Tử: Công Thức Độc Đáo Của TikTok

TikTok Shop không chỉ xây dựng một thị trường; nó đã tạo ra một loại tâm lý tiêu dùng mới. Các nền tảng thương mại điện tử truyền thống như Amazon hay eBay dựa vào ý định—bạn đến đó khi biết mình cần gì. TikTok đảo ngược hoàn toàn mô hình này. Sản phẩm xuất hiện liền mạch trong nguồn cấp dữ liệu của bạn, được bao bọc trong nội dung chân thực của người sáng tạo, từ thử thách nhảy múa đến mẹo sống. Bạn không tìm kiếm một chiếc áo thể thao màu hoa cà hay đồng hồ báo thức bình minh, nhưng sau khi thấy chúng được trình diễn trong các tình huống dễ liên tưởng, chúng trở nên không thể cưỡng lại.

Khám phá dựa trên thuật toán này là bí quyết. Bằng cách phân tích hành vi người dùng, TikTok cung cấp các video có thể mua sắm được cá nhân hóa cao, cảm giác ít giống quảng cáo hơn và giống giải trí hơn. Nền tảng này đã làm chủ nghệ thuật của "thương mại khám phá," nơi 83% người mua sắm tìm thấy sản phẩm mới và 70% khám phá thương hiệu mới mà không bao giờ tìm kiếm chúng. Đó là sự pha trộn giữa bằng chứng xã hội và sự tình cờ, biến việc cuộn thụ động thành mua hàng chủ động chỉ với một cú chạm đơn giản.

Tăng Trưởng Tại Mỹ: Câu Chuyện Về Sự Kiên Cường Và Chấp Nhận

Bất chấp các mối đe dọa quy định sắp tới và sự giám sát lưỡng đảng về quyền sở hữu Trung Quốc, hiệu suất của TikTok Shop tại Mỹ không gì khác ngoài đáng kinh ngạc. Người tiêu dùng Mỹ chiếm từ 4 tỷ đến 4,5 tỷ đô la doanh số hàng quý, tăng hơn gấp đôi so với cùng kỳ năm trước. Sự tăng trưởng này xảy ra ngay cả khi các cuộc tranh luận về lệnh cấm tiềm năng thống trị các tiêu đề, cho thấy rằng khẩu vị của người tiêu dùng đối với mua sắm xã hội lớn hơn sự không chắc chắn về chính trị.

Các nhà phân tích dự đoán TikTok Shop có thể đạt 15 tỷ đô la doanh số tại Mỹ vào năm 2025, một minh chứng cho sự mở rộng mạnh mẽ và chiến lược giảm giá của nó. Nền tảng này đã tập trung vào phiếu giảm giá và các giao dịch chớp nhoáng, thường cạnh tranh trực tiếp với Amazon trong các sự kiện như Prime Day. Sự kiên cường này làm nổi bật một thông tin chính: khi mua sắm được đóng khung là vui vẻ và không ma sát, việc chấp nhận có thể tăng vọt ngay cả ở những thị trường hoài nghi. Mỹ hiện là nước đóng góp lớn nhất vào doanh thu của TikTok Shop, chứng minh rằng thương mại dựa trên giải trí đã tìm được chỗ đứng vững chắc.

Biến Thể Khu Vực Và Phạm Vi Toàn Cầu

Trong khi câu chuyện ở Mỹ rất hấp dẫn, thành công của TikTok Shop không đồng đều. Ở Đông Nam Á—đặc biệt là Thái Lan, Indonesia, Việt Nam và Philippines—nền tảng này đã trở thành xu hướng chính, với mua sắm livestream ăn sâu vào văn hóa địa phương. Ở đây, thói quen ưu tiên di động và tư duy "mua sắm như giải trí" đã thúc đẩy việc chấp nhận nhanh hơn. Ngược lại, thương mại livestream ở Mỹ vẫn tụt hậu, với chỉ khoảng 2% lưu lượng truy cập vào livestream so với gần 50% trên Douyin, đối tác Trung Quốc của TikTok.

Sức Mạnh Của Bằng Chứng Xã Hội: Người Sáng Tạo Và Cộng Đồng

Trọng tâm trong sự trỗi dậy của TikTok Shop là nền kinh tế người sáng tạo của nó. Không giống như những người có ảnh hưởng truyền thống, những người sáng tạo TikTok thường trưng bày sản phẩm theo cách chân thực, không trau chuốt—mở hộp sản phẩm, kiểm tra chúng trong thời gian thực, hoặc tích hợp chúng vào thói quen hàng ngày. Điều này xây dựng niềm tin và cộng đồng, biến người xem thành người mua. Khi một người sáng tạo ủng hộ một sản phẩm, nó không giống như một bài quảng cáo; nó giống như một đề xuất từ một người bạn.

Bằng chứng xã hội này được khuếch đại bởi cấu trúc của nền tảng. Các video có thể mua sắm và phát trực tiếp cho phép tương tác ngay lập tức, với người sáng tạo trả lời câu hỏi và cung cấp minh họa. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, đây là một bước ngoặt. Hơn 171.000 doanh nghiệp địa phương và nhỏ bán hàng trên TikTok Shop, với các danh mục hàng đầu bao gồm thời trang nữ, làm đẹp và điện tử. Bằng cách hạ thấp rào cản gia nhập, TikTok đã dân chủ hóa thương mại điện tử, cho phép các thương hiệu ngách tiếp cận đối tượng toàn cầu thông qua nội dung lan truyền.

Mua Sắm Livestream: Mở Rộng Quy Mô Mô Hình

Thương mại livestream đại diện cho biên giới tăng trưởng tiếp theo của TikTok Shop, mặc dù việc chấp nhận thay đổi theo khu vực. Tại Mỹ, các phiên mua sắm livestream tăng 72% so với cùng kỳ năm trước vào tháng 9 năm 2025, nhưng chúng vẫn chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh số. Định dạng này—nơi người dẫn chương trình trình diễn sản phẩm, trả lời câu hỏi trực tiếp và tung ra các giao dịch chớp nhoáng—phát triển mạnh ở các thị trường như Đông Nam Á, nơi nó phù hợp với các chuẩn mực văn hóa xung quanh trải nghiệm mua sắm cộng đồng.

TikTok đang đầu tư mạnh để mở rộng quy mô mô hình này, với các công ty phân chia nguồn lực giữa video ngắn và sản xuất livestream. Thách thức nằm ở việc thích ứng nó cho khán giả phương Tây quen với hiệu quả giao dịch hơn là giải trí tương tác. Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều người tiêu dùng thử nghiệm—khoảng 10% người dùng Mỹ đã mua hàng qua livestream trong năm qua—tiềm năng tăng trưởng là đáng kể. Nếu TikTok có thể sao chép thành công ở châu Á, livestream có thể trở thành động lực doanh thu chính, thu hẹp thêm khoảng cách với các gã khổng lồ truyền thống.

Điều Này Có Ý Nghĩa Gì Đối Với Tương Lai Của Bán Lẻ

Sự cạnh tranh của TikTok Shop với eBay không chỉ là một so sánh doanh số; đó là tín hiệu của một sự chuyển dịch rộng hơn trong bán lẻ. Nền tảng này đã chứng minh rằng thương mại có thể được đan xen vào giải trí, tạo ra những dịp mua sắm mới từ không khí loãng. Không giống như kẹo ở quầy thanh toán trong cửa hàng tạp hóa, TikTok cung cấp một gian hàng vô tận của những món hàng mua theo cảm hứng được thuật toán tuyển chọn, thúc đẩy doanh số mà có thể đã không tồn tại.

Nhìn về phía trước, những hàm ý rất sâu sắc. Các đối thủ thương mại điện tử truyền thống phải thích ứng với mô hình dựa trên khám phá này hoặc có nguy cơ mất đi sự liên quan. Đối với người tiêu dùng, ranh giới giữa giao tiếp xã hội và mua sắm sẽ tiếp tục mờ đi, với niềm tin và cộng đồng trở thành động lực mua hàng chính. Trong khi các câu hỏi về tính bền vững, quy định và quy mô vẫn còn, quỹ đạo của TikTok Shop cho thấy rằng thương mại xã hội sẽ tồn tại. Cho dù nó có vượt qua eBay hay thậm chí thách thức Amazon tiếp theo, một điều rõ ràng: tương lai của mua sắm sẽ được định đoạt không phải bởi thanh tìm kiếm, mà bởi những câu chuyện được kể trong vài giây.