Apple тисне на поштовий додаток 'Hey', щоб інтегрувати опцію покупки в додатку [оновлено]

Протистояння Apple та Hey: Прямий виклик авторитету App Store

Apple призупинила оновлення для нещодавно запущеного поштового клієнта Hey і загрожує його видаленням з iOS App Store, створивши негайне та публічне зіткнення через правила платформи. Основна проблема — модель Hey: вона вимагає щорічної підписки за 99 доларів, яку можна придбати лише на її вебсайті, навмисно обходячи систему покупок у додатку Apple та пов'язану з нею комісію у розмірі 15-30%.

Ця примусова дія, спрямована на додаток від поважної команди, що стоїть за Basecamp, сигналізує про тверду позицію Apple щодо монетизації. «Apple чітко підтвердила свою відмову від можливості HEY випускати виправлення помилок, якщо ми не поступимося їхній вимозі щодо 15-30% наших доходів», — написав у твітері співзасновник Basecamp Девід Хайнемейєр Ханссон. Конфлікт спалахнув через кілька днів після запуску Hey, коли Apple схвалила версію 1.0, але потім відхилила наступні оновлення, що містили критичні виправлення помилок, фактично заморозивши розвиток додатка на iOS.

Розшифровка правила App Store 3.1.1: Мандат на покупки в додатку

Позиція Apple ґрунтується на розділі 3.1.1 її «Настанов щодо перевірки App Store», який вимагає, щоб додатки, що пропонують цифрові товари чи послуги, використовували власну систему покупок у додатку Apple. Ця структура розроблена як «проста та безпечна», обробляючи мільярди транзакцій щорічно з повною обробкою платежів. Для розробників налаштування цього передбачає створення продуктів In-App Purchase у App Store Connect — споживних, неспоживних або підписок — та їх реалізацію за допомогою фреймворку StoreKit у своєму додатку.

Безперебійна система з високою вартістю

Хоча Apple рекламує це як готове комерційне рішення, вартість є значною. Стандартна комісія у розмірі 30% на початкові підписки (що зменшується до 15% після першого року) становить значну частку доходу, яку такі сервіси, як Hey, створені, щоб уникнути. Технічне налаштування, хоча й задокументоване, включає багатоетапний процес: прийняття Угоди про платні додатки, проектування досвіду покупки, налаштування продуктів у App Store Connect, впровадження StoreKit у коді та ретельне тестування в середовищах пісочниці перед поданням на перевірку.

Виняток для «читацьких» додатків: Чому Hey не підпадає

Критичним нюансом у цій дискусії є виняток для «читацьких» додатків. Настанови Apple дозволяють таким додаткам, як Netflix або Spotify, дозволяти користувачам отримувати доступ до контенту з уже існуючих підписок без пропозиції реєстрації в додатку, оскільки вони в основному пропонують доступ до раніше придбаного контенту або підписок. Однак рецензенти Apple визначили, що Hey не відповідає цьому винятку.

На відміну від Netflix, який перенаправляє користувачів на вебсторінку для реєстрації, Hey вимагає створення облікового запису на своєму сайті як єдиної точки входу. Apple стверджує, що це робить Hey споживчим сервісом, який повинен здійснювати транзакції в межах її екосистеми. Basecamp стверджує, що таке тлумачення є надто обмежувальним для інструменту, який функціонує подібно до веб-сервісу продуктивності, висвітлюючи суб'єктивний і часто непрозорий характер застосування правил App Store.

Технічні та економічні перешкоди для незалежних розробників

Для невеликої команди інтеграція покупок у додатку — це не просто перемикання вимикача. Це вимагає значних ресурсів розробки. Впровадження StoreKit у SwiftUI, наприклад, включає управління складними асинхронними станами, перевірку квитанцій та забезпечення безперебійного користувацького досвіду — виклики, які є достатньо складними, щоб існували сторонні SDK для спрощення процесу. Додавання цього шару для Hey означало б повну переробку її процесу реєстрації та, що ще важливіше, передачу значної частини доходу на користувача Apple на невизначений термін.

Позиція Хайнемейєра Ханссона недвозначна: «Я ні в якому разі не збираюся платити Apple третину наших доходів, ні зараз, ні коли-небудь». Цей опір підкреслює зростаюче відчуття, що збір у розмірі 30% є заборонним для бізнесів на основі підписок з низькою рентабельністю, потенційно придушуючи інновації, роблячи моделі «безпосередньо до споживача» нежиттєздатними на найприбутковішій у світі мобільній платформі.

Ширші наслідки: Антимонопольний нагляд та відносини з розробниками

Це протистояння не існує у вакуумі. Воно розгортається в той час, коли Apple стикається з формальними антимонопольними розслідуваннями Європейської комісії, які вивчають її роль як «ворітника» та її ставлення до конкурентних сервісів, таких як iCloud. У Сполучених Штатах генерального директора Тіма Кука викликали давати свідчення перед Конгресом щодо політики App Store. Сам Хайнемейєр Ханссон висвітлював ці питання у свідченнях на початку цього року, протиставляючи підтримуючу публічну риторику Apple з тим, що розробники часто відчувають як гнітюче застосування правил.

Критики, включаючи генерального директора Spotify, давно стверджували, що контроль Apple над екосистемою iOS та її подвійна роль як власника платформи та конкурента (з такими сервісами, як iCloud та Apple Music) створює несправедливий ринок. Справа Hey є прикладом цієї напруженості, коли правила Apple розглядаються не як нейтральне управління, а як інструмент для захисту її потоків доходу, навіть за рахунок перешкоджання стороннім додаткам.

Інновації на роздоріжжі: Майбутнє економіки App Store

Протистояння між Apple та Hey представляє фундаментальний конфлікт щодо того, хто контролює економічні відносини між додатками та їхніми користувачами. Екосистема Apple, безсумнівно, забезпечує масовий охоплення та оптимізовану платіжну інфраструктуру, але за ціною, яку деякі розробники вважають грабіжницькою. У міру посилення антимонопольного тиску та зростання невдоволення розробників сама модель App Store ставиться під сумнів. Результат цієї конкретної битви може змусити переоцінити структури комісій або чіткість визначень «читацьких» додатків, потенційно прокладаючи шлях до більш диференційованого підходу, який балансує стійкість платформи з чесною конкуренцією та справжніми програмними інноваціями в глобальному масштабі.