Apple gây sức ép buộc ứng dụng email 'Hey' tích hợp tùy chọn mua hàng trong ứng dụng [cập nhật]

Cuộc Đối Đầu Apple-Hey: Một Thách Thức Trực Tiếp Đối Với Quyền Lực Của App Store

Apple đã ngừng cập nhật cho ứng dụng khách email mới ra mắt Hey và đang đe dọa gỡ bỏ nó khỏi App Store trên iOS, tạo ra một cuộc đụng độ công khai và ngay lập tức về các quy tắc của nền tảng. Vấn đề cốt lõi là mô hình của Hey: ứng dụng này yêu cầu một gói đăng ký hàng năm 99 USD chỉ được mua trên trang web của họ, cố tình bỏ qua hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple và khoản hoa hồng 15-30% liên quan.

Hành động thực thi này, nhắm vào một ứng dụng từ đội ngũ đáng kính đứng sau Basecamp, báo hiệu lập trường cứng rắn của Apple về việc kiếm tiền. "Apple đã một lần nữa khẳng định chắc chắn việc từ chối khả năng của HEY trong việc tung ra các bản sửa lỗi trừ khi chúng tôi nhượng bộ yêu cầu của họ về 15-30% doanh thu của chúng tôi," David Heinemeier Hansson, đồng sáng lập Basecamp, đã tweet. Xung đột bùng phát chỉ vài ngày sau khi Hey ra mắt, khi Apple phê duyệt phiên bản 1.0 nhưng sau đó từ chối các bản cập nhật tiếp theo chứa các bản sửa lỗi quan trọng, trên thực tế đóng băng sự phát triển của ứng dụng trên iOS.

Giải Mã Quy Tắc App Store 3.1.1: Mệnh Lệnh Cho Mua Hàng Trong Ứng Dụng

Lập trường của Apple được neo giữ trong mục 3.1.1 của Hướng dẫn Đánh giá App Store, quy định rằng các ứng dụng cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ kỹ thuật số phải sử dụng hệ thống mua hàng trong ứng dụng của chính Apple. Khuôn khổ này được thiết kế để "đơn giản và an toàn", xử lý hàng tỷ giao dịch hàng năm với quy trình thanh toán từ đầu đến cuối. Đối với nhà phát triển, việc cấu hình điều này liên quan đến việc tạo sản phẩm Mua Hàng Trong Ứng Dụng trong App Store Connect—dù là hàng tiêu dùng, không tiêu dùng, hoặc đăng ký—và triển khai chúng bằng cách sử dụng khung StoreKit trong ứng dụng của họ.

Một Hệ Thống Liền Mạch Với Chi Phí Đắt Đỏ

Trong khi Apple quảng bá đây là một giải pháp thương mại trọn gói, chi phí lại rất đáng kể. Mức hoa hồng tiêu chuẩn 30% trên các gói đăng ký ban đầu (giảm xuống 15% sau năm đầu tiên) đại diện cho một phần doanh thu lớn mà các dịch vụ như Hey được xây dựng để tránh. Việc thiết lập kỹ thuật, mặc dù có tài liệu hướng dẫn, liên quan đến một quy trình làm việc nhiều bước: chấp nhận Thỏa thuận Ứng dụng Trả phí, thiết kế trải nghiệm mua hàng, cấu hình sản phẩm trong App Store Connect, triển khai StoreKit trong mã code, và kiểm tra nghiêm ngặt trong môi trường sandbox trước khi gửi để đánh giá.

Ngoại Lệ Ứng Dụng "Reader": Tại Sao Hey Không Đủ Điều Kiện

Một sắc thái quan trọng trong cuộc tranh luận này là ngoại lệ ứng dụng "Reader". Hướng dẫn của Apple cho phép các ứng dụng như Netflix hoặc Spotify để người dùng truy cập nội dung từ các gói đăng ký đã có sẵn mà không cần cung cấp tùy chọn đăng ký trong ứng dụng, vì chúng chủ yếu cung cấp quyền truy cập vào nội dung hoặc gói đăng ký đã mua trước đó. Tuy nhiên, các nhà đánh giá của Apple xác định Hey không đủ điều kiện cho ngoại lệ này.

Không giống như Netflix, ứng dụng chuyển hướng người dùng đến một trang web để đăng ký, Hey yêu cầu tạo tài khoản trên trang web của họ như là điểm vào duy nhất. Apple cho rằng điều này biến Hey thành một dịch vụ tiêu dùng phải thực hiện giao dịch trong hệ sinh thái của họ. Basecamp lập luận rằng cách giải thích này quá hạn chế đối với một công cụ hoạt động tương tự như một dịch vụ năng suất dựa trên web, làm nổi bật bản chất chủ quan và thường mơ hồ của việc thực thi quy tắc App Store.

Trở Ngại Kỹ Thuật và Kinh Tế Cho Các Nhà Phát Triển Độc Lập

Đối với một nhóm nhỏ, việc tích hợp mua hàng trong ứng dụng không chỉ đơn giản là bật một công tắc. Nó đòi hỏi nguồn lực phát triển đáng kể. Việc triển khai StoreKit trong SwiftUI, chẳng hạn, liên quan đến việc quản lý các trạng thái bất đồng bộ phức tạp, xác thực biên nhận và đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch—những thách thức đủ khó khăn đến mức có các SDK của bên thứ ba tồn tại để đơn giản hóa quy trình. Thêm lớp này cho Hey sẽ có nghĩa là đại tu luồng đăng ký của nó và, quan trọng hơn, từ bỏ một phần đáng kể doanh thu trên mỗi người dùng cho Apple vô thời hạn.

Lập trường của Heinemeier Hansson rất rõ ràng: "Tuyệt đối không có cách nào tôi sẽ trả cho Apple một phần ba doanh thu của chúng tôi, bây giờ hay mãi mãi." Sự kháng cự này nhấn mạnh một tâm lý ngày càng tăng rằng mức phí 30% là quá cao đối với các doanh nghiệp dựa trên đăng ký với biên lợi nhuận mỏng, có khả năng kìm hãm sự đổi mới bằng cách khiến các mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng trở nên không khả thi trên nền tảng di động sinh lời nhất thế giới.

Hàm Ý Rộng Hơn: Sự Giám Sát Chống Độc Quyền và Quan Hệ Nhà Phát Triển

Cuộc đối đầu này không tồn tại trong chân không. Nó diễn ra khi Apple đang đối mặt với các cuộc điều tra chống độc quyền chính thức của Ủy ban Châu Âu xem xét vai trò của họ với tư cách là "người gác cổng" và cách đối xử với các dịch vụ đối thủ như iCloud. Tại Hoa Kỳ, CEO Tim Cook đã được triệu tập để làm chứng trước Quốc hội về các chính sách của App Store. Bản thân Heinemeier Hansson đã nêu bật những vấn đề này trong lời khai đầu năm nay, đối chiếu lời lẽ công khai ủng hộ của Apple với những gì các nhà phát triển thường trải nghiệm như sự thực thi áp bức.

Các nhà phê bình, bao gồm cả CEO của Spotify, từ lâu đã lập luận rằng sự kiểm soát của Apple đối với hệ sinh thái iOS và vai trò kép của họ với tư cách là chủ sở hữu nền tảng và đối thủ cạnh tranh (với các dịch vụ như iCloud và Apple Music) tạo ra một thị trường không công bằng. Vụ việc Hey là minh họa cho sự căng thẳng này, nơi các quy tắc của Apple không được coi là quản trị trung lập mà là một công cụ để bảo vệ các dòng doanh thu của họ, ngay cả với cái giá cản trở các ứng dụng của bên thứ ba.

Đổi Mới Ở Ngã Ba Đường: Tương Lai Kinh Tế Của App Store

Cuộc đối đầu giữa Apple và Hey đại diện cho một xung đột cơ bản về việc ai kiểm soát mối quan hệ kinh tế giữa ứng dụng và người dùng của họ. Hệ sinh thái của Apple không thể phủ nhận cung cấp phạm vi tiếp cận rộng lớn và cơ sở hạ tầng thanh toán được sắp xếp hợp lý, nhưng với một cái giá mà một số nhà phát triển coi là tống tiền. Khi áp lực chống độc quyền gia tăng và sự bất đồng của nhà phát triển ngày càng lớn, chính mô hình của App Store đang bị chất vấn. Kết quả của trận chiến cụ thể này có thể buộc phải đánh giá lại cấu trúc hoa hồng hoặc sự rõ ràng của các định nghĩa ứng dụng "Reader", có khả năng mở đường cho một cách tiếp cận tinh tế hơn để cân bằng tính bền vững của nền tảng với sự cạnh tranh công bằng và sự đổi mới phần mềm thực sự trên quy mô toàn cầu.